Hai inviato un reclamo al fornitore di luce, gas, acqua o all’operatore telefonico e non hai ricevuto risposta? Non è solo scorrettezza: è una violazione di obblighi precisi, che fa scattare indennizzi automatici a tuo favore e ti apre la strada della conciliazione. Ecco i termini entro cui devono risponderti, quanto ti spetta e come…
Hai inviato un reclamo al fornitore di luce, gas o acqua e la risposta non è arrivata — o non ti ha soddisfatto? Il passo successivo è la conciliazione ARERA: una procedura gratuita, interamente online, in cui un conciliatore terzo aiuta te e l’operatore a trovare un accordo. È anche un passaggio obbligatorio: senza il…