Quanto costa il nostro servizio
La trasparenza sui costi è il primo segno di rispetto verso chi si affida a noi. Nessuna sorpresa, nessuna clausola in piccolo: ecco tutto, prima che tu decida.
Tre voci, sempre visibili
| Fase | Cosa paghi | Quando |
|---|---|---|
| Analisi del caso | 0 € | Mai: è sempre gratuita |
| Attivazione pratica | 50 € IVA inclusa (privati/consumatori) 100 € + IVA e oneri di legge (professionisti, aziende, PMI, condomini) | Al conferimento dell’incarico. Dovuta a prescindere dall’esito e non rimborsabile, vale come acconto. |
| Compenso a risultato | 25% dell’importo recuperato, da cui si scorpora la quota di attivazione già versata | Solo in caso di esito positivo |
Esempio pratico. Recuperi 1.000 € → a noi spettano 250 € (il 25%), di cui 50 € li hai già versati all’attivazione → a te restano 750 €. Note di credito e storni rientrano negli importi recuperati.
In sintesi
0 €
Analisi del caso, sempre gratuita e senza impegno
50 / 100 €
Attivazione pratica (privati / aziende), scontata dal compenso finale
25%
Solo sull’importo effettivamente recuperato
Domande sui costi
Perché pagare, se la conciliazione è gratuita?
La procedura pubblica di conciliazione è gratuita e puoi attivarla da solo. Quello che paghi è l’assistenza professionale: analisi del caso, predisposizione del reclamo e degli atti, gestione dell’intera procedura fino alla definizione, per massimizzare le probabilità di esito positivo.
La quota di attivazione è rimborsabile?
No: è dovuta al momento della presa in carico, a prescindere dall’esito, e vale come acconto sul compenso finale. In caso di esito positivo viene scorporata dal 25%.
E se non recupero nulla?
Se dall’analisi il caso non è fondato, te lo diciamo subito e non paghi nulla. Se la pratica avviata non va a buon fine, non è dovuto il 25%: resta solo la quota di attivazione già versata.
Ci sono costi nascosti?
No. Le uniche voci sono quelle in tabella. Tutte le condizioni sono dettagliate nei Termini e Condizioni e nel contratto di servizio che firmi prima dell’avvio.
Quanto costano switching ed efficientamento?
Sono gratuiti per te: HelpUtenze può ricevere una remunerazione dai partner. Sono servizi facoltativi e separati dalla tutela.
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