Contestare una bolletta o un disservizio

Bolletta anomala, disservizio o reclamo non risolto? HelpUtenze ti affianca passo dopo passo nella procedura conciliativa nei settori telefonia, internet, pay TV, energia elettrica, gas e acqua, in tutta Italia, per consumatori e imprese.

Non vendiamo la procedura pubblica di conciliazione: ti offriamo l’assistenza professionale di esperti qualificati per analizzare il caso, predisporre la domanda e seguire l’intera procedura fino alla definizione. L’analisi del caso è gratuita: se ci affidi la pratica, la quota di attivazione è di 50€ (100€ + IVA per aziende) e viene scontata dal 25% dovuto solo se recuperi qualcosa.

Quando puoi attivare la conciliazione

• Bolletta anomala: importi inattesi, conguagli, doppia fatturazione, voci contestate.
• Disservizio di linea telefonica, internet, pay TV, fornitura di luce, gas o acqua.
• Mancata risposta al reclamo entro i termini previsti dalla normativa.
• Attivazione, cessazione o voltura non andate a buon fine.
• Penali, costi di recesso o clausole contestate nel contratto.

Come funziona

1. Compila il modulo raccontandoci il tuo problema e fornendo qualche dato sulla fornitura.
2. Invia la documentazione (bollette, reclami, contratti) per consentire un’analisi accurata: usa l’indirizzo indicato nel modulo.
3. Analisi gratuita: valutiamo la fattibilità del caso e ti indichiamo il percorso conciliativo più adatto.
4. Presa in carico: predisponiamo la pratica, gestiamo la procedura e ti aggiorniamo fino alla definizione.

Perché affidarsi a HelpUtenze

• Costi chiari, quasi tutto a risultato: analisi gratuita, 50€ di attivazione (100€ + IVA per aziende) e 25% solo sull’importo recuperato, da cui scorporiamo la quota già versata. Nessun costo nascosto.
• Professionisti qualificati nei settori telecomunicazioni e utilities, con esperienza nelle procedure davanti alle autorità competenti.
• Privacy by design: i tuoi dati sono usati solo per gestire la tua pratica, con consensi separati e tracciabili.
• Copertura nazionale per consumatori, professionisti, PMI e condomini.